根據人力顧問公司調查，台灣人才荒狀況嚴重，78%的雇主面臨徵才困難，創2006以來最高點，亟需網羅的前3大職缺為業務代表、工程師與資訊技術人員。

根據ManpowerGroup萬寶華調查2018全球人才短缺結果顯示，78%台灣雇主表示人才難尋，高於全球均值45%，嚴重情況僅次於日本及羅馬尼亞。今年台灣人才短缺前10大職缺中，業務排名第一，自2010年以來始終是台灣最難找的人才，超過一半的雇主表示缺工主因在於無合適的人選或應徵者。

萬寶華台灣分公司專業人才事業總經理吳璧昇表示，人才短缺為普遍的現象，2009年起全球人才短缺從30%上升為45%，而台灣的情況更為嚴重，2014年起從45%至78%，增加近3成，主要是這幾年市場變化迅速，不論既有產業或新興產業皆需要新的人才，人才培育、供應的速度不及需求的情況非常明顯。

根據調查指出，有17%企業主表示業務代表最難找，其中金融保險及不動產業的雇主更高達42%。由於FinTech開始快速發展，金融業對於資訊技術人員的需求大量增加，高達21%，是IT人才首度進入前3名的原因之一，不論是系統開發人才、數據分析師或是行動支付人才，都是積極增補的對象。

面對人才短缺的困境，多數企業主採取積極的做法，42%的企業主尋找不同的人才來源、41%的雇主提供員工訓練，另31%的雇主則願意以高薪吸引人才。吳璧昇指出，提供額外教育訓練或更高薪方式，較過去成長16%及8%，顯示雇主願意從協助員工的職涯發展及薪資、福利待遇等實務面著手，對整體的勞資關係相當正面。【記者 許經國整理報導】