2日太魯閣號發生出軌事故意外，行政院長蘇貞昌中午前往臺鐵災害應變中心視察並聽取報告，了解事故原因及搜救情形。蘇院長代表政府向罹難者和受傷乘客及其所有家屬等表達最大的歉意，並請相關單位給予罹難者家屬協助，也請醫院給予傷者最好的治療。

對於太魯閣號在花蓮發生重大傷亡事故，蘇院長感到非常遺憾，特此代表政府向罹難者和受傷乘客及其所有家屬等表達最大的歉意。蘇院長表示，他在第一時間已向蔡英文總統報告，也持續與各部會密切聯繫掌握現場情形。院長並指示相關單位儘速給予罹難者和受傷乘客及其所有家屬等相關必要的協助。

適逢清明連續假期，因這起重大事故，臺鐵北迴線東正線中斷，暫時無法通車，雖尚有西正線可以單線雙向營運，蘇院長指示，待現場搶救完成並保全相關證據後，應儘快完成修復工作，讓交通恢復暢通。同時對於因誤點等待的乘客，臺鐵各車站等應提供相關的服務，透過公告、網路、廣播等方式，提供完整的資訊，以協助乘客調整行程。

蘇院長表示，在事故發生的第一時間，已立即指派臺鐵局代理局長、交通部次長祁文中搭乘直昇機前往現場處理，並成立前進指揮所，優先進行搶救事宜，現場還有花蓮縣警察局長、衛生局長等人協助處理。同時指示交通部長林佳龍及內政部長徐國勇立即趕往花蓮指揮調度。院長並指示內政部警政署長陳家欽，協助當地警局處理現場附近交通與秩序維持等事項。

對於這起不幸的嚴重事故，蘇院長表示，政府將在搶救完成後，運安會應儘速完成事故原因調查報告，相關單位也要釐清責任問題。院長指示，交通部及臺鐵局，立即盤點仍在進行的工程及工地，是否有類似的潛在公安危險情形，並落實相關施工安全規範，避免憾事再度發生。

蘇院長籲請國人給罹難者家屬及受傷乘客加油打氣，也給現場辛苦投入救災的所有人員鼓勵與支持。感謝全國許多救難團隊、醫護人員都趕往現場或醫院，盡力給予最大的協助。【記者 蔡青芸整理報導】