中國電商龍頭阿里巴巴集團2017天貓雙11全球狂歡節日前正式啟動，今年適逢集團實踐「新零售」戰略一週年，而結合線上線下（O2O）的「新零售」及「全球化」則是今年雙11主題。

今年雙11全球狂歡節期間，天貓將聯合海內外逾100萬商家線上線下，包括52大核心商圈、10萬家智慧門市、5萬家金牌小店、60萬家零售小店、4000家天貓小店及3萬個村淘點，帶來立體、全方位的新零售體驗，把天貓主張的理想生活，藉由雙11帶到所有消費者身邊。

此外，天貓也將聯合逾百品牌在全中國12個城市的52大核心商圈，成立60家新零售快閃店，線上線下互聯互通。50家銀泰商業門店並將首次加盟全中國門市雙11直播大屏，與天貓旗艦店及喵街和線下門市的充分結合，讓銀泰成為天貓雙11的實體會場。

集團創辦人馬雲去年10月提出「新零售」概念表示，未來將沒有電子商務的說法，只有新零售，也就是線上線下物流必須結合在一起。而當年天貓雙11，阿里巴巴初次嘗試「新零售」，帶動大量線下商家參與其中，僅一天的成交額就達到1207億。

集團首席執行官張勇指出，今年雙11是阿里巴巴經濟體經濟生態的大展示，成為橫跨商業、支付金融、雲計算、物流、文化娛樂以及覆蓋內地與海外市場的數字經濟時代商業基礎設施的提供者。

源自2009年的雙11，當時阿里巴巴旗下電商平台淘寶網配合11月11日光棍節舉辦折扣促銷活動，吸引民眾上網購物，造成轟動，之後每年雙11總交易額均以驚人幅度成長。另外，在電商蓬勃發展之下，快遞業也是一個關注焦點。據中國國家郵政局預估，今年11月11日至16日期間，快遞規模將年增35％、突破15億件。而此前多家快遞業者已漲價，並曾傳出紙箱數量不足以應對雙11的消息。【記者 鄭惠慧整理報導】