中華郵政公司自民國87年9月1日起與台鐵合作，在郵局取台鐵車票的服務將從明年1月1日起畫下句點。

台鐵表示目前取票管道除郵局外，100年12月22日起導入超商取票、108年1月23日起再提供 「台鐵e訂通APP」QR Code取票直接乘車，民眾取票便利性已大幅提升。

目前前往郵局儲匯窗口支付 8 元手續費領取台鐵紙本車票的人數銳減。根據統計數據，113年全年台鐵客運量高達約 2.37 億人次，平均每日有逾 64 萬人次搭乘，但透過郵局櫃檯領取的紙本車票數量卻僅有約 1.2 萬張，可見民眾對於臨櫃領取紙本車票的需求逐漸遞減。

即便沒有售出，郵局方面仍需每日印製報表，耗費人力保管空白車票。同時，若台鐵的票證系統進行改版更新，郵局的系統也須配合調整，增加了許多作業。因此中華郵政公司考量使用率極低與營運效益，將自民國 115 年1 月 1 日起，全面終止代售台鐵紙本車票的服務。【記者  王釋真整理報導】