轉動人生 改變命運(6)-【關稅焦慮對策】關鍵時刻的定力與思考力,業務經理轉型國際談判官

 

扛起反傾銷稽核現場的鄭文瑜,冷靜拆解問題,運用太極門師父傳授的心法,成功完成任務。
 

在太極門的練功經驗,不只讓鄭文瑜(左一)學會穩定情緒,更培養了關鍵時刻的定力與思考力。
 

 

“機會,是留給勇敢說好的人。”

當中美貿易戰延燒,受到關稅壁壘和供應鏈重組的雙重衝擊,不僅企業樂觀指數跌到低點,《富爸爸》一書作者更擔心全球會陷入「大蕭條」危機。受到波及的全球供應鏈,也將面臨破壞與重組的壓力;而國際稽核與反傾銷調查,頓時成為所有製造業者的夢魘。

 

對台灣來說,這其實並非頭一遭。2014年,美國商務部對部分產業啟動反傾銷調查,一家台灣中型製造業突然收到來自美方的正式英文公文,要求限期回覆報告並接受實地稽核。全公司一陣驚慌,沒有人知道該怎麼應對。當時任職業務經理的鄭文瑜,被老闆指派:「妳去了解看看。」只因為她的英文還行。

 

沒有法務顧問背景,也沒準備好,鄭文瑜沒有退縮,她告訴自己:「一輩子也不一定能有幾次機會跟美國政府打交道,這是一種學習。」於是她勇敢說「好」,成為公司對外聯絡人、稽核窗口與法律協調者,一肩扛起全案。

 

當時的鄭文瑜剛開始在太極門練功兩年,她回憶起那段時期雖然工作壓力極大,但每次打坐以後,心就會安定下來,面對原本複雜難解的問題,她比較能看清問題的本質與邏輯。「師父常說要勇敢面對、凡事往好處想,這幫助我在混亂的思緒中轉念,不會被情緒帶著走。」

 

稽核準備的過程非常艱難。從原料來源、業務占比、生產流程與出貨紀錄,每筆資料都必須有相對應的單據與報表佐證,累積起來高達五萬筆以上。最關鍵的一天,美方人員來台實地稽核,不按原定程序提問,而是現場隨機抽查,要求立刻提供過去數年的生產與出貨紀錄。鄭文瑜靠練功所養成的靜心能力,從容平穩地提交事前準備好的資料,一一拆解問題,成功完成專案任務。最後,公司順利進入美方第一波豁免名單,聲譽也因此提升,甚至意外接獲一筆歐洲大單。

 

「我從來沒想過,自己可以寫出一份讓美國政府看得懂的報告,還能當場與他們對談。」鄭文瑜回憶起那一次的經驗,讓她對自己有了全新的認識。幾年後,她在面試外商職位時,以這段經歷為例,獲得高度肯定,順利轉職。

 
在這高速變動的局勢中,所謂「危機」不再只是突如其來的事件,更是每天與你我並肩而行的壓力來源。「有些危機,你永遠不會準備好,但你選擇面對,就已經贏一半,然後要付出十分的努力,危機就會變成轉機。」她說,在太極門的練功經驗,不只讓她學會穩定情緒,更培養了關鍵時刻的定力與思考力。面對挑戰,她用的是專業、是韌性,更是太極門師父傳授的心法與智慧。