台灣全民健保制度自民國84年上路至今已24年，不僅嘉惠國人也享譽國際，衛生福利部中央健康保險署於今(26)日在「發展資料治理於健保服務之創新模式研究」研討會中，公布「民眾就醫權益調查及醫師對健保滿意度」的調查結果。結果顯示，國人對全民健保的滿意度創下歷史新高來到89.7%，但醫師對健保的滿意度雖僅有3成多，但不滿意度已有明顯下降趨勢。

民眾對全民健保的高滿意度，全體醫護人員的共同努力功不可沒，李伯璋署長表示，國人對健保持正向肯定態度的三項主要原因為「就醫可近性、減輕醫療負擔、健保保費收費合理」，顯示健保制度確實降低民眾就醫經濟障礙。

健保署李伯璋署長表示，醫師對健保滿意度的提升及不滿意度的減少，在在顯示健保署在改善醫療環境的努力。在醫療體系及支付制度上，健保署落實分級醫療政策，導引醫院減少輕症服務，實施「專業雙審及公開具名」，減少爭審案件並發展精準審查。

我國全民健保普遍獲得民眾肯定，未來健保署仍將持續與醫界合作，傾聽民意，將民眾與醫療人員對於全民健保的觀感與意見，納入健保制度規劃執行參考。未來會運用新興科技，活化健保大數據，發展「健保醫療資訊雲端查詢系統」及「健康存摺」兩大工具，打造以民眾為中心的健康照護模式。【記者 陳亦真整理報導】