
素有航空界奧斯卡之稱的Skytrax全球最佳航空公司評比(Skytrax World Airline Awards),日前公布2019年評比結果,今年由中東的卡達航空奪冠,新加坡航空位居第2,ANA全日空則保持第3,台灣的長榮航空獲得第6名,而中華航空則排名34。
英國知名航空服務調查機構Skytrax,每年會根據世界各國旅客進行意見調查,並透過關鍵績效指標評估航空公司產品與服務素質,針對全球航空公司進行該年度的最佳評比。卡達航空今年重回第一名的寶座。根據美國CNN報導,卡達航空已分別於2011、2012、2015、2017年度奪冠,今年是第5度奪得此殊榮。此外,該航空也贏得全球最佳商務艙、全球最佳商務艙座椅,以及中東最佳航空公司獎項。
去年冠軍新加坡航空今年落到第二名,但在幾個關鍵項目評比中,包括全球最佳空服員、全球最佳頭等艙、亞洲最佳航空公司、全球最佳頭等艙座椅等都是第1。台灣的長榮航空,名次較去年下降一名,來到第6,並拿下全球最乾淨航空公司與全球最佳經濟艙餐飲服務殊榮。
廉價航空方面,亞洲航空公司連續 11 年蟬聯世界最佳低成本航空,星空聯盟也 4 度蟬聯最佳航空聯盟。日本航空公司上升至第11名。印尼鷹航航空落到第12名,澳洲航空則升至第8名。
2019 年 Skytrax 全球 10 大最佳航空公司依序為:卡達航空(Qatar Airways)、新加坡航空(Singapore Airlines)、 ANA 全日空(ANA All Nippon Airways)、國泰航空(Cathay Pacific)、阿聯酋航空(Emirates)、長榮航空(EVA Air)、海南航空(Hainan Airlines)、澳洲航空(Qantas Airways)、漢莎航空(Lufthansa)、泰國航空(Thai Airways)。【記者 林曉平整理報導】