中國首家「無人銀行」日前正式開張；中國建設銀行在上海開設首家「無人銀行」，它可以提供傳統銀行櫃檯90％以上的現金及非現金等各項業務。

對於中國大城市的人民來說，無人超市、無人便利店已不陌生。而中國金融行業智能化轉型加快，銀行利用大數據、人工智能以及區塊鏈等技術試驗業務創新，也相繼地推出直銷銀行、手機銀行等功能；本次銀行系統更推出完全使用機器人代替櫃員，運用生物識别、語音識别、數據挖掘等最新的金融智能科技，整合當前最炙手可熱的機器人、VR、AR（遠程視訊櫃員機）及人臉識别、語音導航、全息投影等先進科技，提供客戶一個智慧、共享、體驗、創新的全自助智能服務平台，這種智能化體驗還是頭一回。

據外媒報導，無人銀行9日正式開業後，前來辦理業務用戶數量增多，它提供了傳統銀行櫃檯90％以上的現金以及非現金各項業務。

只是機器人搶飯碗的時代，據外媒報導，伴隨人工智慧正式來臨，在2017年的財報明確顯示出，中國五大銀行已出現集體裁員、撤點等現象，其中工商銀行、農業銀行跟建設銀行裁員人數各超過 8000人，又以40歲以上的資深員工占多數。取而代之的便是上海號稱為中國第一家「無人銀行」，它已經能處理90%的金融業務。【記者 鄭惠慧整理 報導】