為了解決TRF銷售爭議，9月底金管會要求銀行1個月內(即10月底前)要與客戶達成和解，目前1個月已達成和解案件有45件、占比22%，對此成效，金管會表示，還算可以。

考量TRF銷售爭議已久，金管會9月30日邀集相關銀行召開會議，要求銀行1個月內與客戶達成和解，期限內未能協商和解者，銀行需配合客戶透過財團法人金融消費評議中心調處機制，或依仲裁法進行仲裁，以交付公正、客觀的第三人以釐清爭議。

根據統計資料顯示，截至9月底，29 家銀行共204件TRF銷售爭議案件，目前已完成和解者共45件、比率為22%；進入調處或評議者有32件、比率38%；客戶向銀行提出仲裁訴求共有78件、比率38%；進入司法程序或爭議跨多家銀行者有49件、比率24%。

截至9月底，TRF名目本金為290億元、DKO（歐式觸及出場遠期合約）名目本金143億元，合計433億元，相較去年8月高峰時1351億元，縮減了900億元，存出保證金有308億元，銀行提列備抵呆帳準備約106億元。

金管會指出，對於積極處理爭議，並且成效良好銀行將優先列入恢復承作業務或其他相關申請案參考。對於尚未有具體成效的銀行，金管會將持續督促銀行積極主動、配合處理TRF銷售爭議。【記者 許經國整理報導】