韓國消費者院旗下的消費者紛爭調停委員會18日就電信龍頭SK Telecom（SKT）今年4月發生的大規模個資外洩事件作出調停決議，要求SKT對受害客戶提供每人合計10萬韓元的補償，包括電話費減免與消費點數。若全面適用，整體賠償金額恐高達2.3兆韓元（約新台幣489億元）。

消費者院指出，委員會綜合事件調查結果及個資保護委員會8月的處分內容後，認定SKT因遭駭導致客戶個人資料外洩，已對消費者造成實質損害，依法應負補償責任，因此在當天會議中作出上述決定。

依調停方案，SKT須向提出申請的受害者提供每人5萬韓元的電話費減免，另給可於合作業者使用的5萬點數，合計補償10萬韓元（約新台幣2100多元）。此次調停源於58名消費者於5月針對SKT個資外洩事件提出補償申請。委員會強調，若SKT接受調停結果，應比照辦理，向所有未參與此次調停的受害者提供相同補償，並提交完整的補償計畫書。

據估算SKT此次遭駭事件的受害人數約達2300萬人，若全數適用調停方案，賠償總額恐攀升至2.3兆韓元。SKT須在收到調停決議通知書後15天內，表明是否接受該調停結果。

【記者 林曉明整理報導】