蘋果（Apple）公司宣佈推出自助維修新方案，明(2022)年起將有200多種零件和工具對外販售，讓願意自行維修裝置的顧客進行維修。像是手機螢幕、電池和相機模組，未來陸續會再新增更多品項，甚至連Mac電腦也能自助維修。此項方案首先適用iPhone 12以上手機系列，果粉有機會變手機維修達人。

蘋果營運長Jeff Williams表示，「自助服務維修」（Self Service Repair）計畫的初始階段，將傾向最常用的維修模組，如iPhone顯示器、電池和相機。明年稍晚，陸續新增可供維修的內容，讓顧客在需要維修時，有更多選項可以選擇。

蘋果歷來是抵制「維修權」（Right to Repair）運動，反對用戶在蘋果直營店以外進行產品維修。而在美國於7月頒布行政命令，指派聯邦貿易委員會（FTC）研議消費者「維修權」之相關立法，才促使蘋果決定鬆綁限制。

「自助服務維修」計劃對蘋果公司是巨大的轉變。但蘋果強調，這項計畫主要是服務有維修電子設備相關知能及有經驗的專業人士，其價格和蘋果賣給獨立維修站的價格是一樣。

據悉，以往當蘋果產品需要維修時，可以在上萬個據點，由技術人員使用原廠零件進行維修，現在進一步加入有能力的消費者，如願的自行維修。蘋果強調，顧客透過 Apple的「自助服務維修」線上商店，訂購零件和工具。維修後，還能退回舊零件，顧客可獲得購買折抵額度。唯獨修壞的風險，需由使用者自己承擔。【記者  鄒弘整理報導】