武漢肺炎席捲全世界，鄰近中國的亞洲國家威脅最大，疫情防治啟動的最早。但在防疫過程中大眾才發現，平常不太受重視的｢口罩」，居然是防疫關鍵物，一夕之間，掀起全民搶購潮，接著政府宣布口罩全部徵收，停賣兩天後，於2月6日推出實名制健保卡購買口罩方案。

這方案推出想必讓後端承辦人員人仰馬翻，尤其是在春節期間，這群幕後無名英雄就是健保署資訊組同仁。資訊組工作20年，參與這2次健保署鍵盤防疫的副研究員陳孜瑜表示，令人意外的是此次「健保卡」不但變成查詢民眾「特定地區旅遊史及接觸史」的防護罩，更變成購買「口罩」的門票，2月3日（週一）接到訊息，行政院預計要在2月6日(週四)於各健保藥局全面啟動販售口罩。

陳孜瑜(左圖)坦承，「時間就是最大的壓力。」但因她過往在SARS期間與疾管署和移民署的資料串流經驗，讓她主動向主管表示願意協助配合。

由於此次實名制購買口罩方案需要健保藥局協助，她表示，除了本部資訊同仁日以繼夜不眠不休完成系統布建外，全台業務組的同仁也全員總動員，首先要掌握全台每一家藥局的電腦系統、能否配合販售，之後線上教學，讓大家學會系統操作。

此次健保藥局能夠協助除了是方案能夠成功推動的因素，資訊組建構的系統，讀卡、完成短短的10幾秒，讓每一家藥局幾乎都能在30分鐘完售，破解大家對健保卡讀卡很慢的迷思。而這，也是幕後英雄們的努力。陳孜瑜表示，系統在5日完成，開始與使用者溝通、協調，經過不斷的討論修改最終定案；如今系統雖已上線，但同仁們依舊繼續努力，希望能再有進步空間，能作的更好。

接下這項使命必達的任務，還有必須面對全民期待與關注，壓力之大可想而知。對此，陳孜瑜表示，她平日在太極門練氣養生，練功累積的基礎，讓她可以用平靜、安定的「心」去付出；有時在半夜，同仁已快承受不住壓力時，她仍可維持良好的體力，跳出來鼓勵大家，也可以靜下心來共同找出系統的盲點。而這次系統布建成功應歸功資訊同仁與業務單位在署長的帶領下團結合作，才能一同創造時間奇蹟！從春節以來的高度壓力下，很感恩平時在太極門累積的能量，最後齊心讓系統如期上線。【記者 王釋真採訪報導】