華航25日針對總統專機免稅品銷售事件召開記者會，董事長謝世謙公布專機實際銷售數字為10009條，並表示未來無論專機或VIP包機都不再開放預購菸品，也不會再有機邊交易，數量以1人1條為限；謝世謙也願意完全負責。交通部政務次長王國材對華航的說法並不滿意，要求將資訊及來龍去脈講清楚。

交通部政務次長王國材24日到華航了解全案，華航的報告含糊且避重就輕，且直接提出3人懲處名單，包含空服商用品供應處副總邱彰信記過一次、空品處協理于堯、高淑娟各記過兩次；王國材當場退回，並要求華航25日五點前舉行記者會說明，須針對何時開始配合私菸案、涉案層級人員、國安局之外是否還有其他機關涉入等逐一說明清楚，釐清真相。

謝世謙於記者會上鞠躬向社會道歉，對於隨行人員購買免稅菸品、免稅品，對事件造成社會紛擾，感到歉意；他表示，這次所有交易都在空中飛機上完成，屬於境外交易，所謂「刷卡五筆、幾百萬」並非在國內完成。免稅品都是由華膳保稅倉庫處理，華膳空廚「有些疏失」海關已做罰9萬元的處分，華膳也已發布聲明稿並將做改善。他強調，作業流程都是按照一般正常業務執行，原則上「華航高層開放後台系統」並非事實，承辦人員都是一般承辦人員，所謂「監盤」只是派駐保稅倉庫管理師。

華航表示，會加強相關內控作業，未來專機免稅品銷售，將依照一般客機作業，不開放免稅菸品預購，菸品裝載數量以旅客總人數可攜帶數量為上限，未來將建立專機免稅品數量管控措施，確實在航機空間、載重等各項限制內，進行免稅品裝載，並於機上完成交貨，不在機邊交付預購免稅商品。

王國材表示，這起事件最關鍵部分，就是華航何時開始接受國安人員違規走私狀況，沒找到始作俑者，就會變成羅生門，真相無法大白。若謝世謙沒有追究以往人員責任，那他提出請辭，交通部與航發會一定會尊重他意願並同意請辭，若謝世謙無積極調查也沒有提出請辭，交通部與航發會仍會要他負起責任。【記者 蔡青芸整理報導】