美國西南航空公司(Southwest Airlines)日前因一名職員嘲笑一位5歲女童名字，並將其登機證拍照上網，女童母親因此提出控訴。事件發生後航空公司緊急發表道歉聲明，並表示將對涉事職員採取後續處理作業。

媒體報導指出，本月4日一位名為Abcde(讀音應為艾比西堤(ab-city))的女童，準備搭乘美國西南航空公司從南加州橘郡(Orange County)飛往德州的班機，因女童患有癲癇可以提早登機，卻發生登機人員嘲笑女童的名字，並拍下登機證上傳臉書，女童母親事後向航空公司投訴，要求對方道歉。

西南航空獲知消息後，緊急發表致歉聲明，表示公司採取黃金法則對待客戶，尊重每一個人，且已對相關職員採取後續行動，但並未透露細節。【記者 黃健雅整理報導】