本月9日中華電信限時7天推出全民4G網路499吃到飽方案，引發台灣電信史上未有的搶辦潮，遠傳電信及台灣大哥大也立即跟進方案。通訊傳播委員會對於中華電信等電信公司實施的限時促銷方案，依違反行動寬頻業務管理規則之規定，決議裁處中華電信公司罰鍰新臺幣200萬元，並裁處遠傳電信公司及台灣大哥大公司罰鍰新臺幣60萬元。

NCC今(23)天召開第804次委員會議，副主委翁柏宗表示，中華電、遠傳、台哥大等三家電信業者推出499月租促銷方案，因未做好第一線客服人力規劃、電腦設備等配套措施，導致電信門市處理緩慢、客服APP塞車及客服電話不通等情形，嚴重影響用戶權益，早在11日NCC即通知業者改正，但未看到明顯改善，因此依法開罰中華電信200萬元、遠傳及台哥大各60萬元。

NCC指出，本次母親節促銷方案，申辦中華電499方案約143萬用戶，占全體中華4G網路820萬用戶數約17%；NCC往後會定期測試網速，確保499用戶的網速與1399等高資費網速相同。【記者 蔡青芸整理報導】