日本Line社長出澤剛承認，自2018年起，中國至少有4位工程師曾查看日本Line用戶個資，並為此事道歉，宣稱自22日起，將展開保護用戶個資新政策。

4中國工程師曾查看Line用戶在伺服器的個資，包含姓名、電話號碼、電子郵件與用戶間的通訊內容和照片、Line Pay交易明細等。

為Line背叛用戶信任致歉，出澤剛表示，個資保護新政策包含全面阻斷中國可以處理用戶個資據點；全面中斷委託中國的業務；保存於韓國的資料也將全部轉回日本等。往後只有使用日本IP才能接觸用戶個資。

出澤剛指出，未來會更公開透明地向用戶公佈跨境資料處理方式，包含可處理用戶資料國家；提高內部人員存取用戶資料的權限標準等。

Line於3月19日成立「全球數據治理特別委員會」，此委員會之目的是評估Line的全球數據治理，並向日本政府提出報告。預計於4月19日提出報告。目前Line表示，儘管中國工程師曾看過部分Line用戶資料，但個資並未外洩。

此次中國工程師可查看用戶個資導因於疏於了解中國相關法律規定。根據2017年中國所頒定的「國家情報法」，中國境內公司有義務向北京政府提供資訊。

Line在2011年6月於日本推出，受到日本本地及亞洲國家韓國、台灣、泰國等國家歡迎，日本約有7成人口，高達8,600萬人使用Line，且日本有超過900個地方自治體成立群組帳戶，以此為工具進行與民溝通及政令宣導。此事件爆發讓日本民眾感到非常不安。【記者 江臻妍整理報導】