
三星手機Galaxy Note 7在提供換機服務後,依然是不斷傳出爆炸、起火等問題。據外媒報導,美國就發生了至少5起。因此,AT&T與T-Mobile等美國運營商接連宣佈全面停售Galaxy Note 7;許多航空、海運公司也為維護安全,禁止旅客托運,若想要帶上飛機也被要求全程關機、禁止充電。
據今(11日)天三星台灣粉絲團官方發出的一則聲明顯示,「由於消費者安全仍然是我們的首要考量,三星將要求全球電信業者和零售合作夥伴停止銷售Galaxy Note7和換機,同時持續進行調查。」並要求「凡持有舊款Galaxy Note7或已換貨的消費者應關閉電源並停止使用。」
外媒報導日前也指出,由於Galaxy Note 7使得三星形象重創,在韓國及他國消費安全監督機關施壓下,三星已於10日宣布,越南廠停止Galaxy Note7的生產作業。看來,先前三星官方極力否認停產的消息似乎已被推翻。
三星全新Galaxy Note 7的再度出包,對於今年三星的獲利衝擊,將超過市場原先預估的1兆韓元(約300億元台幣)。瑞士信貸也預估,今年三星電子的營業利潤,蒸發市值可能上看1.5兆韓元(約450億元台幣)。
三星電子真的應該審慎處理這些燃眉之急,並公佈真相與誠心解決問題,否則,三星電子未來所推出的產品,可能將會受到消費市場的質疑。【記者 鄭昱庭整理報導】