加拿大航空（Air Canada）近日因工會與資方談判破裂，引發大規模員工罷工，導致全國各大機場航班大受影響，數以萬計旅客行程陷入混亂。經過數日緊張對峙，加拿大聯邦政府於昨日深夜正式介入，促成雙方達成初步協議，今晨加航宣布全面恢復正常航班，危機暫時解除。

19日加拿大航空（Air Canada）與代表逾萬名空乘人員的加拿大公共服務員工聯盟（CUPE）宣布達成初步協議，結束自上週六開始的罷工行動。在聯邦政府首席調解人協助下，勞資雙方經過9小時談判在19日凌晨達成協議，結束了影響數十萬乘客的勞資糾紛。加航表示，當天晚上，將逐步恢復航班，但全面恢復需要7至10天。部分受罷工影響航班被取消的乘客仍面臨重新預訂航班的困難。

事件起因於加拿大航空員工工會長期對工時安排、薪資調整及勞動保障等議題與資方存在嚴重分歧。隨著談判破局，工會決定自上週末起發動罷工行動，涵蓋地勤、維修與客服人員。大規模停工造成航班大量延誤與取消，僅多倫多皮爾遜機場就有超過四成班機受到影響，不少旅客被迫滯留機場，甚至有國際航班乘客因轉機受阻而錯過後續行程，怨聲載道。

面對輿論壓力與旅客不滿，加拿大交通部及勞工部相繼表態，要求雙方務必回到談判桌上，並強調「維持航空運輸穩定對全國經濟與民生至關重要」。在總理辦公室協調下，政府派出調解專員徹夜進行斡旋，終於在多輪閉門會議後促成初步共識。協議內容包括逐步改善員工工時制度、適度調薪方案，以及進一步保障休假與職場安全。工會方面表示，雖然仍有部分細節待進一步協商，但考量旅客權益，願意暫停罷工行動。

加拿大航空今晨發表聲明，感謝政府的積極介入，並承諾將在最短時間內完成航班調度，協助受影響旅客改簽與補償。同時，航空公司也向乘客公開致歉，表示將檢討內部勞資溝通機制，避免類似事件再度重演。工會領導層則強調，罷工是不得已的最後手段，期盼資方能以更具誠意的態度落實承諾。

受此事件波及的旅客，部分仍需數日才能完成改簽安排，但多數航班已逐步恢復運作。加拿大交通部提醒旅客，近期出行應留意航空公司最新通知，並建議提早抵達機場，以免因安檢與報到程序壅塞而耽誤行程。

分析人士指出，加航罷工風波凸顯航空業勞資關係長期積壓的矛盾，也反映後疫情時代航空業快速復甦下的人力壓力。此次政府介入暫時平息危機，但後續談判能否落實，將考驗雙方誠意。外界普遍認為，若勞資無法真正化解歧見，加航恐怕仍難避免未來再度爆發勞資糾紛。

此次風波告一段落，讓全國旅客鬆了一口氣，但社會各界也呼籲，政府與航空業者應及早研擬長遠方案，確保交通運輸穩定，以維護民眾基本出行權益。【記者 黃健雅整理報導】