金管會銀行局6日表示，針對人民幣TRF（目標可贖回遠期契約）投資爭議，9月30日已邀集29家銀行開會，要求既有爭議案，銀行須在10月底前與客戶和解，如有新爭議案，須在接獲客訴爭議後，1個月內和解，銀行須分攤客戶損失金額。如果未依前述原則辦理，金管會可能祭出行政處分或做為業務申請時參考。

9月上任的銀行局長王儷娟表示，銀行審視TRF銷售過程如果有缺失，應儘快與客戶談妥解決方式，如果選擇調處和仲裁機制，應透過公正第三人來解決問題；如果客戶提出仲裁或調處，銀行必須接受，要讓爭議事件儘快落幕。

據金管會統計，銀行對包含TRF在內的複雜高風險商品的損失準備提存，到8月底為106億元。惠譽信評則表示，如果全體銀行對TRF投資爭議都願意賠客戶，估計總賠付數字應可控制在200億元之內。【記者 許經國整理報導】