訂餐包場爽約不到  日本奧客判賠3.8萬元

日本一餐廳業者因包場客人惡意爽約,決定爭取自己的權益,將訂了位時間到卻不來的客人告上法庭。法官宣判店家勝訴,客人必須賠店家13萬9200日圓(約台幣3萬8739元)及相關訴訟費用。

餐廳最怕遇到「奧客」,吃了不付錢或是訂位保留座位最後卻沒到…,餐廳往往相當無奈必須自認倒楣。日本最近有一間餐廳業者不甘被放鴿子,為爭取自己的權益怒告顧客。

店家以前有被客人爽約的經驗,所以這次特別用E-mail與對方聯繫討論。但是,到了當天下午店家再向客人確認時,客人卻僅僅表示「稍後回覆」就沒有再聯絡,甚至連電話也不接。店家打電話時發現,當時客人電話背景聲音可以聽出來是在另一處宴會場地。晚上10點多,店家再度發E-mail表示會找警方和律師,客人才回覆表示手機不在身邊,所以沒接到電話。

日本這間餐廳在去年4月底接到預約,顧客要在5月4日晚上8點包場,並預定40人份餐點,每人收費約3480日圓(約950元台幣)。直到晚上8點,顧客不但沒出現,連電話也不接聽,餐廳因此憤而提告,要求賠償。【記者 江臻妍整理報導】