自從柯文哲以政治素人之姿,得到85萬台北市公民的支持,上任首都市長以來,無論處理市政或調查五大弊案,都強調要按照「SOP流程」進行,要求「透明化」資訊公開,追求速效。柯文哲辦公室行政秘書李芷庭在政論節目《關鍵時刻》表示,柯文哲是「SOP大王」,任何事都要求按照流程進行。月初台中捷運鋼梁掉落事件,柯市長表示,就是沒遵守SOP,搞不好連SOP都沒有。
柯P說,他去美國,發現美國會贏台灣,就是因為SOP,翻成中文是按表操課。據了解,台中捷運工程施工中,重達209噸的鋼樑從天而降,造成4死4傷的慘劇,原因就出在「偷工」,工程單位確實沒有按照標準作業程序(SOP)施工,該鎖的螺絲沒有鎖,該設置的支撐架沒有設,該進行的交通管制沒有做……。
而中捷事件尚未落幕,隨後又爆出了一連串核電廠大修出包事件,其中,核二廠二號機掉落6樣物品,直到現在還有1根螺栓找不到,懷疑是掉到爐心裡了,而原能會主委蔡春鴻卻在立法院裡拍胸脯掛保證「安全無虞」。
還有,最近台北市政府和遠雄對於大巨蛋究竟該採取何安檢標準吵得不可開交,遠雄堅持採用較低的安檢標準,「大巨蛋沒有東西可以燒,就讓它燒掉吧!」遠雄的安全顧問羅興華建築師甚至連這話都說出口了,遭台北市副市長林欽榮痛斥草菅人命,「那裡面不是什麼東西,是人!」
以上這些都跟「公共安全」有關,也曝露了我們社會普遍缺乏嚴謹的做事態度,及缺乏對人的關懷及對生命的重視。
胡適在民國初年寫過一篇〈差不多先生〉,文中寫到「你一定見過他,一定聽過別人談起他;差不多先生的名字,天天掛在大家的口頭,因為他是中國全國人的代表。」時至今日,兩岸海峽相隔,現今台灣社會普遍「青青菜菜」(隨隨便便)、馬馬虎虎的做事態度,不會比當年的「差不多先生」好到哪裡去。讓人納悶的是,台灣曾經歷日本五十年殖民統治,怎麼就沒學到日本人一板一眼、一絲不苟的做事態度?
歷史學家黃仁宇在其《赫遜河畔談中國歷史》、《萬曆十五年》等著作中一再提及中國傳統上欠缺「數字管理」,這也是中國無法邁入「現代化」國家之列的原因。檢視我們政府單位,現在當然懂得「數字管理」,不過,只學到了「皮毛」,卻沒有學到「精神」,例如在工程單位,做事一定有SOP,但很多時候,工程人員寧可放著SOP不用,耍小聰明另創一套潛規則,以便「更有效率」地完成工作,僥倖沒有發生重大事件,就一切OK,繼續沿用,這次中捷公安意外,施工單位不也振振有詞地表示「以前都是這樣幹的」!這當中,也透露了主管單位長期沒有盡到監督之責,才會養成施工單位不遵守SOP的訊息。
這種略過標準作業程序的趕工文化,以及馬馬虎虎的做事習慣,一部分源自於對危機的無知,或者說是「不用心」,懶得動腦筋設想萬一發生意外時該怎麼辦。另一種更惡劣的原因是「唯利是圖」,明知有可能會造成公共危險,只要有利可圖,照樣昧著良心幹,「不怕一萬,只怕萬一」的核安問題,我們的官員就是這樣「處理」的,而遠雄堅持以「低標準」來模擬大巨蛋安檢,也是如此!
對於相關人員這種「不懂」或「不願」多為別人著想,漠視對人的關懷及對生命尊重的認事態度,令人非議。這也絕對不是一個「一流國家」的國民和官員該有的態度。關於近日仍然爭議不休的台北巨蛋究竟該拆還是該留,主事者若能站在生命無價、安全第一的高度來評斷,結論不辯自明。
評判一個國家是否「文明進步」的標準,不在於它有多少摩天大樓,或有多麼先進的公共設施,而是其整體「國民素質」與「官員的人權素養」。我們認為,一個人人本著良心嚴謹做事且重視生命的文明國家,自然不會出現這麼多的公安意外和黑心產品,而政府官員也不會迫害人權、冤案不斷,然台灣距離此一境界,還有很大一段有待努力的空間。