曾因八八風災救災有功，獲得總統接見，並記兩大功獎勵的公路總局長林志明，3日卻因為汽燃費手續費變相漲價8元ㄧ事請辭下台，旋即引發各界正反兩極熱烈討論與迴響。對於外界質疑林志明是因為8元下台，吳揆表示，「不是8塊錢的問題，而是政府基本存在的價值問題」，發表八字箴言「順民者昌，失民者亡」，希望各部門積極針對此狀況進行思考，並希望部會首長能夠時時刻刻保持同理心、言行一致，要讓民眾感受到政府誠意。同時要求各部會檢討現行規範及制度是否符合「真誠、效率、同理心」七字箴言，現在跟民眾息息相關的部會，能否將「皮繃緊」各界都在關注。
請辭獲准的公路總局林志明表示，他是爲督導不周負責任，4日並以公開信向同仁告別，提到「要有肩膀、膽識」，必須改變過去依法行政、被動因應的心態，沒有周延擘畫與審慎執行，就很容易被內外環境所左右，這是公務部門主管應有的擔當，值得敬重。審度林志明因公務員「依法行政」的保守處事態度而辭職下台乙事，吳揆動怒辦人的關鍵，在於調漲八塊錢對一般人或許是小錢，但事關五百多萬人的不便卻是大事，這樣的思維的確是公務體系落實人權的重要理念與實踐，所有公部門的公務人員，應以此為行事模範，革除對民意反應不積極作為的官僚心態，林志明局長的辭職，才能發揮正面的意義與影響。

在我們的社會中有許多人權受到侵害的民眾，根本無力進行行政救濟來捍衛自身的人權，甚至想要表達抗議的能力都沒有，一般認為，在馬英九總統說過，凡是侵害人權事件，百分之七十來自政府機關之後，閣揆終於接起民眾都不進「高牆」的雞蛋。希望擁有豐富基層經歷的吳揆，能夠更深入民間疾苦，積極督促所屬各級機關公務員苦民所苦、解民所苦，否則對各部會檢討現行規範及制度是否符合「真誠、效率、同理心」七字箴言的要求，仍然是說說而已的高官場面話罷了。

然而，人權到底是什麼？公部門從公人員如何落實人權，保障人民權益？一般相信，亦如馬總統說過的，一般公務員根本不知道人權是什麼。監察院長王建煊表示，監察院所受理的案件中80%以上都是人權受到侵害的案件；監察院副院長陳進利提出「監察院平均每年接受人民二萬五千件人民陳情案，而第四屆監委至今已收到三萬九千多件，其中有83.5%與人權有關。」監察院是因為人民在其他救濟途徑得不到公義，求助無門下的最後投訴對象，故從統計數字反應，印證我國公務人員的確缺乏人權素養，這是執政團隊首先要重視的危機與改進的施政方針。

考選部長楊朝祥5日所提，「與其讓公務員進到機關再淘汰，不如進入機關前就有淘汰，未來希望修改相關法規，讓公務員錄取後培訓實習過程有淘汰機制，把培訓當成考試的一部分」的作法，若相關配套周延，不失為可行的方法，否則將如政治大學教授管郁君所說，她不敢保證自己能客觀評估，也沒有絕對把握可以從口試表現為國家篩選人才。咸認，政府欲著手落實人權於公務體系，要先嚴明獎懲制度，實現檢察官退場機制以治亂，還有公務員欠稅原因需要被了解，社會大眾更期待監察院與政府能夠關心400多萬件欠稅案背後的真相，為民排除人權侵害。總要先把人從刀口下救出來，再談如何幫人做心理重建與生活安置吧？！當然最根本的還是要從教育著手，才能讓人權普及、國富民安。