美國亞特蘭大八日停電 致使達美航空電腦大當機

 全球第二大航空公司達美航空在美國時間八日的上午透過官方「推特」宣佈,位於亞特蘭大的總部於凌晨二點三十分左右發生停電,讓全球連線的電腦系統跟著當機。「天合聯盟」(SkyTeam)是由達美航空與法國航空、墨西哥國際航空和大韓航空共同創立的,每日約有五千次航班運輸乘客。因停電而致電腦當機事件,美國境內主要機場、日本成田、義大利菲烏米奇諾、英國希斯洛、以及德國法蘭克福等國際樞紐機場的旅客皆因登機作業只能採人工方式進行而大排長龍。

這次達美全球連線的電腦系統故障,影響官方網站而讓航班狀態顯示、登機手續辦理皆出現錯誤的狀況,各地待起飛的航班延遲或被取消。然而,已在飛航線上的航班還是仍能正常運作。

達美航空透過在台灣的公關公司指出,八月八日台灣共有兩班達美航班,其中DL166班機從桃園出發經東京往美國西雅圖的航班順利起飛。但另一艘DL167班機從西雅圖經東京飛往台灣,原應該在六點三十六分抵達桃園,卻因電腦系統故障,而被迫停留在東京成田機場。在這班機上有到日本福島參加完U15世界盃棒球賽並取得第七名成績的台灣隊。

台灣的華航在接受採訪時表示不清楚達美航空系統當機的確切原因,反觀華航的系統則是全天候由專業的資訊人員維護,並且有全員即時通訊以立即統整回報並加速異常處理之時效。【記者 林宜然整理報導】