為使客戶體驗更便捷的金融服務，6日包括台新銀行、第一銀行及國泰人壽等都引進人形機器人Pepper擔任迎賓大使，金融業者表示，Pepper 每天工作8 小時，月薪逾26K，主要是負責迎賓、商品介紹、提供訊息。

人形機器人Pepper 6日正式在一銀營業部及永春分行等2家數位分行，與行員一起迎賓問侯，與客戶趣味互動，一銀為歡迎 Pepper 加入，還特別為Pepper製作一張識別證。

一銀總經理周伯蕉表示，Pepper 的加入，能讓客戶體驗創新的數位分行服務，也可為百年企業注入新的活力，未來將陸續在一銀北、中、南等地區，共20家數位分行由Pepper來擔任迎賓專員。

國壽是國內首家引進智能化機器人的保險業者，6日同步引進機器人 Pepper 跟大家見面，國壽副總經理王麗秋表示，繼首推的行動保險服務及臨櫃無紙化服務後，再引進 Pepper，Pepper每天上班時間為早上 8 點半至 5 點半，一天可服務百位客戶，目前有2台 Pepper在台北總公司及世界服務中心上工，未來陸續有10台 Pepper 將在桃園、台中、台南、高雄、台北等地區。

6日人形機器人Pepper也在台新銀行營業部 (總行)、敦南分行正式上班，第一階段工作內容為迎賓及接待來行客戶，台新銀預計在10月底推出「智能線上客服」兩大自動化創新服務，分別於分行及網銀服務客戶，即時協助客戶解決大小疑難雜症，讓顧客戶可隨時享受到貼心便利的金融服務。【記者 許經國整理報導】