2025/01/04

美國科技巨擘蘋果公司(Apple)裝置中的語音助理Siri,被指控侵犯用戶隱私竊聽對話,並透露內容給第三方,遭到多名用戶集體提起訴訟。蘋果否認有做出不當的行為,但近日已提交初步和解協議,同意支付9500萬美元(約30.9億台幣)的和解賠償金。
蘋果行動裝置用戶指控表示,經常在無意中啟動了Siri後,私人對話便被記錄下來,其中2名用戶表示,曾發生在對話中提到了Air Jordan運動鞋以及餐廳橄欖園(Olive Garden)後,就收到該產品的相關廣告;另有一名用戶表示,曾私下與醫師討論特定品牌手術療法,之後就收到該療法的推銷廣告,故質疑Siri會記錄私人對話、用戶位置及個人資料等,並外洩給第三方,明顯違反蘋果保護客戶隱私的承諾。
訴訟案涵蓋的時間自2014年9月17日至12月31日,也是蘋果首次推出「嘿Siri」語音助理功能,該功能會在未經授權情況下進行錄音,故持有iPhone及Apple Watch等支援Siri功能設備的人都是和解的對象,預估人數將達到數千萬人,每人最多可獲得20美元(約台幣660元)賠償金。
目前全案已由加州奧克蘭(Oakland)聯邦法院進行審理,雖然蘋果否認有任何不當行為,但卻在12月31日晚間向法院提交了初步和解協議,同意支付9500萬美元(約新台幣30.9億元)的賠償金進行和解,該和解協議目前待法官進行審理中。【記者 林宜然整理報導】