濟州航空空難爆退票潮 廉航形象受挫

韓國濟州航空一架波音737-800型客機於12月29日發生空難,造成179人罹難,成為韓國史上死傷最慘重的航空事故。事發後,濟州航空面臨大量退票潮,旅行社也出現大規模取消訂單的情況,而波音公司股價在30日美股早盤下跌近5%。

專家指出,此次空難重創廉價航空的形象,整個業界對未來航空旅行需求的下降感到憂心,業內人士則表示,空難發生當天,他的公司緊急召開會議討論影響與應對策略。他認為:「這次事件恐怕難以避免地對營運造成衝擊。」

特別令人不安的是,涉事的波音737-800型客機是韓國低成本航空公司的主力機型。目前濟州航空擁有39架該機型,德威航空、真航空與易斯達航空分別擁有27架、19架與10架同型機。

濟州航空透露,自空難發生後,截至31日下午1點,已收到約6.8萬張機票的退票申請,其中國內航班約3.3萬張,國際航班約3.4萬張。雖然退票數量上升,但公司表示,新訂位數量仍保持穩定。濟州航空官員在記者會上強調:「退票率雖高於平常,但新訂位情況沒有改變。」

旅行社方面也受到波及。一家大型旅行社透露:「在營業首小時內,取消訂單就超過400筆。」不少顧客還詢問所搭乘的機型是否為波音737-800,若是,便要求取消行程。

事故發生後,濟州航空的飛行安排也遭到外界質疑。根據Flightradar24的數據,涉事客機在過去一週內執行了38趟航班,事故前一天更執行了6條航線,期間幾乎沒有休息時間。專家認為,過於密集的飛行排程可能影響了維修和檢查的充分性,進而威脅飛行安全。

波音公司也因空難事件承受重創,其股價於30日美股早盤下跌4.9%。同時,韓國國土交通部表示,將對國內運營的101架波音737-800型客機進行特別檢查,以釐清潛在安全問題。

這起空難為低成本航空業敲響警鐘,也凸顯航空公司需在安全與營運效率間取得平衡。業界專家指出,此次事件不僅是一場悲劇,更是一個契機,促使航空業全面強化安全措施與改善營運實務。【記者 林曉明整理報導】