台鐵工會（台灣鐵路工會）因不滿公司化草案未經充分溝通，發起於五一勞動節當天依法休假不加班，預計影響全台35.8萬人次，對於未能提供應有的旅運服務，台鐵局長杜微今(24)日於官網發出公開道歉信，正式告知全國民眾在於5月1日勞動節當天，所有台鐵表定列車停駛，呼籲民眾取消行程，或改搭其他交通工具。

杜微日前赴花蓮地區，實地了解五一花東地區以公路客運替代鐵路的措施，並與公路總局、花蓮縣警察局等業管單位舉行會議，確認改搭客運民眾的轉乘方式，隨後察看了客運站位置及模擬推演。此外，還赴台北站察看應變計畫準備情形，對台鐵出勤同仁、志工、鐵路警察以及各單位人員致謝。

杜微指出，由於5月1日列車全部停駛，建議民眾取消行程，或直接前往替代運具發車地點搭乘，不一定要到火車站搭乘，以節省時間，相關訊息台鐵會在4/27於官網APP設立專區提供查詢，民眾也可以撥打台鐵客服電話詢問。有關勞動節當天台鐵運能35.8萬人次缺口，交通部規劃採行客運、遊覽車開出「類火車」來疏運，預計5月2日列車可恢復正常行駛。倘若民眾取消行程，可於1年內持未使用車票，包含去回程車票，至各車站辦理全額退票，免收手續費。

而當天停駛的觀光列車還包括藍皮解憂號、環島之星。經營環島之星業者易遊網表示，環島之星遊程為1至多日遊，受5月1日環島之星停駛1日，當天將改以其他交通替代（西部高鐵、東部遊覽車或飛機）或是安排改期。若客人有取消需求，也可免費取消、不收手續費。至於雄獅旅遊負責經營的鳴日號、藍皮解憂號，台鐵表示鳴日號當天沒有班次。藍皮解憂號部分，雄獅旅遊為確保消費者權益，將針對已購買5月1日藍皮解憂號觀光列車套票的旅客，即日起受理延期或是退費，皆不另收取手續費。【記者 王釋真整理報導】