新冠疫情助推全球電子商務銷售額躍升至26.7兆美元

聯合國貿易與發展會議3日發佈《 2019年全球電子商務評估及新冠疫情對2020年線上零售影響的初步評估》報告,由於新冠疫情引發的封鎖,電子商務急劇增長使得線上零售在所有零售額中從2020年的16%增加到19%。

根據該報告,線上零售額在幾個國家中顯著增長,韓國報告的占比最高,在2020年達到25.9%,高於前一年的20.8%。同時最新估計,2019年全球電子商務銷售額躍升至26.7兆美元,較2018年增長4%。包括企業對企業(B2B)和企業對消費者(B2C)的銷售額,相當於當年全球國內生產總值(GDP)的30%。統計資料顯示線上活動的重要性日益提高。

報告顯示新冠疫情帶給領先企業對消費者(B2C)電子商務公司帶來不小的收益。排名前13位的電子商務公司(其中有10家來自中國和美國)的資料顯示,提供乘車和旅行等服務的平臺公司業績出現明顯逆轉。所有這些公司的總銷量均急劇下降,而其排名相應下降。

儘管服務公司的總銷量有所減少,但2020年排名前13位的企業對消費者(B2C)電子商務公司的總銷量增長20.5%,高於2019年的17.9%。 Shopify(增長95.6%)和沃爾瑪(增長72.4%)的增長特別大。 總體而言,排名前13位公司的企業對消費者總銷售量在2020年達到2.9兆美元。

企業對企業的銷售主導電子商務

報告估計2019年全球企業對企業(B2B)電子商務的價值為21.8兆美元,占所有電子商務的82%,其中包括線上市場平臺的銷售和電子資料交換(EDI)交易。美國繼續在整個電子商務市場中佔據主導地位,領先日本和中國。

企業對企業(B2B)電子商務銷售額在2019年估計為4.9兆美元,比2018年增長11%。這類電子商務銷售額排名前三的國家仍然是中國、美國和英國。2019年,跨境企業對企業(B2B)電子商務總額約為4400億美元,比2018年增長9%。報告還指出,進行跨境購買的線上購物者比例從2017年的20%上升到2019年的25% 。

電子商務公司在數位包容性方面表現不佳

儘管電子商務公司的業績相當可觀,但世界基準聯盟(World Benchmarking Alliance)去年12月發佈的一項指數對電商在數位包容性方面的評價不佳。

該指數根據其對獲取數位技術、建立數位技能、增強信任和促進創新的貢獻程度,對包括14家電子商務公司在內的100家數位公司進行排名。與其他數位行業,例如硬體或電信服務公司相比,電子商務企業的表現不佳。例如排名最高的電子商務公司是eBay,排名第49位。總體而言,電子商務公司在可能的100分中僅獲得20分。

報告顯示在數位包容性方面表現不佳的一個主要因素是電子商務公司相對較年輕,通常僅在最近二十年才成立。這些公司更多關注股東,而不是與廣泛的利益相關者互動,就其環境、社會和治理績效編制指標。儘管如此,還是有一些亮點。例如,一些電子商務公司為企業家提供有關如何線上銷售的免費培訓,包括在某些情況下專門針對弱勢群體的線上銷售培訓。【新聞來源聯合國新聞中心】