2019天貓「雙11」再創紀錄 總成交金額破1.15兆台幣

知名的中國阿里巴巴「天貓雙11全球狂歡節」2019年的商品成交額為人民幣2684億元(約新台幣1兆1541億元),較去年多出549億元、成長25.7%。

 在11日下午4時31分12秒成交額就突破2135億元,達到去年雙11全日的業績紀錄,晚上6時31分天貓雙11物流訂單更突破10.42億筆,超過去年全天的數據。據阿里巴巴表示,今年的訂單峰值同時也創下新紀錄,最高達每秒54.4萬筆訂單,是2009年第一次雙11的1360倍,而去年訂單峰值則是每秒49.1萬筆。今年參與天貓雙11的用戶數預計逾5億人,平台上有逾20萬個品牌、超過1000萬款折扣商品。

能再一次創下佳績,除天貓本身投入百億人民幣補貼折扣外,每一個品牌店家也功不可沒。為滿足更多的品牌需求,今年阿里巴巴在杭州總部園區內,首次規劃一整層樓的會議室為品牌設置「雙11作戰區」,並且針對不同品類邀請約50個品牌進駐,其中包含伊莉莎白雅頓、資生堂及惠而浦等海外知名品牌。並在作戰室區域供應飲料、臨時的「加油站」,還贈送各品牌臨時補給包,為品牌加油打氣。

另外,阿里巴巴今年將「直播」視為重要成長引擎, 除了淘寶直播從小角色變成「男一」外,也首度在杭州總部西溪園區打造六間「全球直播室」,邀請直播主現場直播銷售。淘寶天貓總裁蔣凡表示,今年創造許多新消費互動場景,淘寶直播就扮演重要的角色,有超過十萬個品牌商家在雙11期間透過直播賣貨,這個全新的購物體驗在雙11被商家所應用,成為消費者很喜歡的購物方式。

此外,雙11預熱期間推出遊戲化產品,透過遊戲讓消費者深度參與,而商家透過互動方式接觸用戶,為雙11再創新的亮點。

阿里巴巴旗下天貓國際等平台也透過直播進行銷售,天貓國際更首次在平台上規畫雙11的官方直播活動。天貓進出口事業群總經理劉鵬指出,年輕一代消費者有能力了解商品,喜歡才會買,今年藉由直播推廣進口商品,明年雙11還會做。【記者 鄭惠慧整理報導】